En la era digital, los gobiernos buscan nuevas formas de conectar con la ciudadanía. Los Reels, videos cortos y dinámicos, se han convertido en una herramienta popular. Pero, ¿están logrando su objetivo?

Un estudio reciente analizó el uso de Reels por parte del Gobierno Municipal de Pelileo, Ecuador. Los resultados revelaron que, si bien los Reels generan un alto nivel de visualizaciones, la interacción real de la ciudadanía es limitada.

¿Qué significa esto?

• Atracción vs. Participación: Los Reels logran captar la atención, pero no necesariamente alentando a la participación activa.
• Contenido Relevante: La calidad del contenido y la relevancia de los temas son cruciales para generar interacción.
• Comunicación Estratégica: Es necesario un enfoque estratégico para que los Reels sean una herramienta efectiva de comunicación gubernamental.

Lecciones Aprendidas:

• No basta con visualizaciones: Es fundamental medir el engagement real de la audiencia.
• La calidad importa: Invertir en contenido de alta calidad es esencial para conectar con la ciudadanía.
• Llamado a la acción: Incluir llamados a la acción claros y directos puede aumentar la participación.

Los Reels tienen el potencial de ser una herramienta poderosa para la comunicación gubernamental. Sin embargo, es necesario un enfoque estratégico que priorice la calidad del contenido, la relevancia de los temas y la interacción con la ciudadanía.